客戶定位：如何分析目標(biāo)客戶群體？

分析目標(biāo)客戶群體的方法：
1、定量分析。對(duì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為的基本概括，例如，產(chǎn)品測(cè)試、包裝測(cè)試、廣告文案測(cè)試等等
2、基礎(chǔ)性的消費(fèi)者研究。主動(dòng)對(duì)一個(gè)品類或者產(chǎn)品中消費(fèi)者基本行為的了解。例如，業(yè)務(wù)分類研究，品牌資產(chǎn)調(diào)查，習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)研究等等。
3、經(jīng)驗(yàn) 性的消費(fèi)者研究。是對(duì)消費(fèi)者的深入研究，將定性和定量研究與消費(fèi)者的生活聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析。 擴(kuò)展資料： 網(wǎng)站受群體標(biāo)注分析的技巧
1、分析用戶近期內(nèi)的需求 看出用戶近期內(nèi)有什么需求，需要從的下拉菜單和相關(guān)搜索結(jié)果當(dāng)中來(lái)進(jìn)行分析。搜索引擎的下拉菜單和相關(guān)搜索結(jié)果展眾示的是近期內(nèi)的用戶需求數(shù)據(jù)，下拉菜單體現(xiàn)出來(lái)的是一周內(nèi)的用戶需求，相關(guān)搜索結(jié)果展

1、二次細(xì)分 在根據(jù)企業(yè)目標(biāo)初步判別目標(biāo)客戶群體的輪廓之后，企業(yè)需要對(duì) 這個(gè)范圍較大的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行二次細(xì)分，目的是幫助企業(yè)確認(rèn)目標(biāo)客戶群體的最終方案。 首先通過(guò)綜合定性判別結(jié)合小規(guī)模的客戶調(diào)查或經(jīng)銷商訪談，豐富已經(jīng)初步確定的目標(biāo)客戶群體分解標(biāo)準(zhǔn)，賦值形成購(gòu)付款驅(qū)動(dòng)/衰竭曲線，如以年齡層次、購(gòu)付款頻率、購(gòu)付款支出占可支配收入的額度為分解標(biāo)準(zhǔn)賦值切等等。
2、動(dòng)態(tài)調(diào)整 建立有效的信息機(jī)制，對(duì)市場(chǎng)上的變化及時(shí)了解，在需要的時(shí)候調(diào)整策略，并適時(shí)推出針對(duì)性單品迎合客戶需求。 同時(shí)，企業(yè)在理解客戶需求并有針對(duì)性地對(duì)、營(yíng)銷加以調(diào)整的時(shí)候，也需要注意一些策略性的問(wèn)題： （1）消費(fèi)者行為很多時(shí)

房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃主要圍繞項(xiàng)目標(biāo)注進(jìn)行，在項(xiàng)目標(biāo)注決策過(guò)程中，由市場(chǎng)標(biāo)注、功能標(biāo)注、身份標(biāo)注等形成了一套完善的標(biāo)注系統(tǒng)。再考慮競(jìng)爭(zhēng)以及趨利避害的需要，往往就形成了差異化標(biāo)注系統(tǒng)。 在這套差異化標(biāo)注系統(tǒng)中，市場(chǎng)標(biāo)注無(wú)疑是重中之重，它包括區(qū)域標(biāo)注、客戶標(biāo)注、戶型標(biāo)注、物管標(biāo)注等多個(gè)方面。市場(chǎng)標(biāo)注決定了目標(biāo)客戶群的標(biāo)注，此時(shí)再對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行深入分析是為了項(xiàng)目推廣能夠更加準(zhǔn)確有效。這里的分析結(jié)果將決定整個(gè)公關(guān)計(jì)劃，包括媒體的選擇、組合，宣傳主題、力度，訴求方式和其他輔助手段，同時(shí)，價(jià)格標(biāo)注和付款方式也要看看目標(biāo)客戶的經(jīng)濟(jì)背景。對(duì)目標(biāo)客戶群的背景分析包括兩個(gè)方面，即經(jīng)濟(jì)背景和文化背景。 經(jīng)濟(jì)背景是指目標(biāo)客

如何定位客戶？

房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃主要圍繞項(xiàng)目標(biāo)注進(jìn)行，在項(xiàng)目標(biāo)注決策過(guò)程中，由市場(chǎng)標(biāo)注、功能標(biāo)注、身份標(biāo)注等形成了一套完善的標(biāo)注系統(tǒng)。再考慮競(jìng)爭(zhēng)以及趨利避害的需要，往往就形成了差異化標(biāo)注系統(tǒng)。 在這套差異化標(biāo)注系統(tǒng)中，市場(chǎng)標(biāo)注無(wú)疑是重中之重，它包括區(qū)域標(biāo)注、客戶標(biāo)注、戶型標(biāo)注、物管標(biāo)注等多個(gè)方面。市場(chǎng)標(biāo)注決定了目標(biāo)客戶群的標(biāo)注，此時(shí)再對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行深入分析是為了項(xiàng)目推廣能夠更加準(zhǔn)確有效。這里的分析結(jié)果將決定整個(gè)公關(guān)計(jì)劃，包括媒體的選擇、組合，宣傳主題、力度，訴求方式和其他輔助手段，同時(shí)，價(jià)格標(biāo)注和付款方式也要看看目標(biāo)客戶的經(jīng)濟(jì)背景。對(duì)目標(biāo)客戶群的背景分析包括兩個(gè)方面，即經(jīng)濟(jì)背景和文化背景。 經(jīng)濟(jì)背景是指目標(biāo)客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和行業(yè)特征，如果是公司，就要了解他們的實(shí)力、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理模式；他們能夠承受得起多高的租金，通常是購(gòu)付款還是租用物業(yè)，需要多大面積，對(duì)項(xiàng)目形象、對(duì)裝修、對(duì)物業(yè)管理的要求大致如何；他們是屬于什么行業(yè)的，又和什么行業(yè)互為依存，他們對(duì)身份的計(jì)較程度、對(duì)同行或其他行業(yè)的計(jì)較程度等。 比如說(shuō)，中小規(guī)模的貿(mào)易公司通常都不會(huì)購(gòu)付款物業(yè)，因?yàn)樗麄冃枰罅康牧鲃?dòng)資金，同時(shí)這些公司的機(jī)構(gòu)比較精簡(jiǎn)，因此，小面積的寫(xiě)字樓更受他們歡迎，此外，由于此類公司人員少而業(yè)務(wù)量大，客戶來(lái)往多，因此，低收費(fèi)的商務(wù)服務(wù)會(huì)很受歡迎。如果是大財(cái)團(tuán)，則出于對(duì)身份地位的計(jì)較，他們往往會(huì)整層整棟地購(gòu)付款物業(yè)，但同時(shí)他們對(duì)物業(yè)的形象檔次及其它配套又非常的挑剔，其計(jì)較程度往往還甚于價(jià)格，有時(shí)連大廈的命名權(quán)他們也不愿放過(guò)。 目標(biāo)客戶如果是家庭，那么就要了解這些家庭的收入情況和消費(fèi)水平，他們對(duì)身份的計(jì)較程度，他們對(duì)物業(yè)的要求是偏重于哪一方面。比如說(shuō)工薪階層，一次性付款對(duì)他們來(lái)說(shuō)顯然是心有余而力不足，即使有銀行按揭，首期金額和按揭利率也是很大負(fù)擔(dān)，同時(shí)，他們對(duì)物業(yè)的要求就只能是偏向于安全和實(shí)用而不作非份之想；而有錢(qián)人家則不同，光實(shí)用已經(jīng)滿足不了他們的需求，他們要充分享受人生，于是對(duì)物業(yè)的形象檔次、設(shè)計(jì)裝修和物業(yè)管理也變得挑剔起來(lái)，因?yàn)檫@會(huì)影響他們的身份地位。我住在某某地方，當(dāng)聽(tīng)者一臉羨慕地說(shuō)那可是個(gè)高尚住宅區(qū)喲，不得了哎！，于是言者心里就美滋滋的，就會(huì)屁顛屁顛地逢人就說(shuō)我那套房雖然貴了些，但還是很劃算。 在個(gè)人購(gòu)房成為主流的今天，研究普通住宅購(gòu)房群體實(shí)際上是以家庭為研究單位的。房產(chǎn)商要細(xì)致的研究目標(biāo)客戶群體，除了分析客戶的經(jīng)濟(jì)背景與需求傾向外，還必須認(rèn)真分析目標(biāo)客戶的購(gòu)付款行為，在一個(gè)家庭中，購(gòu)房決策是男主人做主還是女主人，購(gòu)付款類型屬于哪一種都必須引起開(kāi)發(fā)商充分的重視。 之所以要對(duì)目標(biāo)客戶群的文化背景進(jìn)行分析，是因?yàn)槿藗兊匚坏牟煌?，其文化層次也不同，或者你要反過(guò)來(lái)說(shuō)是因?yàn)槲幕瘜哟蔚牟煌瑳Q定了人們地位的不同也無(wú)不可，反正文化層次的不同就決定了人們行為習(xí)慣的不同，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)不同，這對(duì)房地產(chǎn)推廣很重要，因此就要去了解分析。 需要了解的內(nèi)容主要包括： 他們對(duì)哪種層次的文化氛圍更有認(rèn)同感 他們經(jīng)常性的消費(fèi)場(chǎng)所和娛樂(lè)場(chǎng)所在哪里 他們是習(xí)慣于感性思維還是理性思維 比方說(shuō)，你的目標(biāo)客戶是高文化程度的知識(shí)分子，于是在推廣時(shí)就有意識(shí)地突出高雅的社區(qū)文化氛圍，在廣告用語(yǔ)上來(lái)幾句唐詩(shī)宋詞，這符合他們的口味，他們樂(lè)于接受，但如果你突出的是豪華裝修和小區(qū)內(nèi)或者就近的高消費(fèi)場(chǎng)所，這就恰恰打中了他們的心病。 電視和綜合性報(bào)紙、雜志之所以被稱為大眾媒體，就是因?yàn)樗辖^大部分人的口味，因此大眾媒體就成為了房地產(chǎn)促銷廣告的主要投放點(diǎn)，但是大老板們卻沒(méi)有這么多時(shí)間去看，他們更喜歡看專業(yè)性報(bào)紙、雜志，因?yàn)槟鞘菍儆诠ぷ鞣懂牐绻愕奈飿I(yè)是向他們推廣，那么在大眾媒體上大做廣告就太浪費(fèi)了，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有名氣的大眾媒體的廣告價(jià)格可不便宜。 寫(xiě)字樓、商鋪的目標(biāo)客戶都是精明的生意人，他們習(xí)慣于理性思維，精于計(jì)算，因此向他們推廣時(shí)企圖憑氣氛，憑三寸不爛之舌來(lái)打動(dòng)他們是不切實(shí)際的，不如坐下來(lái)陪他們一起算賬更實(shí)在，尤其是大公司，他們的決定是由董事會(huì)做出的，他們不需要任何夸張的廣告詞而只需要實(shí)在、詳盡的數(shù)據(jù)。 普通老百姓不如商家那樣冷靜，因此他們?cè)诟犊罘繒r(shí)的心理承受能力要弱得多，任何小小的失誤都足以讓他們打退堂鼓。 任何人都會(huì)有忌諱，大公司如此，小公司如此，普通人也如此，知道目標(biāo)客戶的忌諱，可以避免不必要的失誤。 因此，在房地產(chǎn)項(xiàng)目標(biāo)注系統(tǒng)中，仔細(xì)、認(rèn)真、精確地分析目標(biāo)客戶群體，將是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商取得良好銷售推廣業(yè)績(jī)的重要一環(huán)。

眾所周知，任何企業(yè)都是通過(guò)向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品（服務(wù)）獲取社會(huì)認(rèn)同及股東收益的，我們統(tǒng)稱這些購(gòu) 付款企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。多數(shù)時(shí)候，企業(yè)無(wú)法將自己的產(chǎn)品功能豐富至可以服務(wù)于對(duì)同類產(chǎn)品有需求的所有客戶的境界，無(wú)法在整個(gè)同業(yè)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳 遞。于是，企業(yè)針對(duì)自身的能力向特定的客戶提供有特定內(nèi)涵的產(chǎn)品價(jià)值，這些特定的客戶就是“目標(biāo)客戶群體”。定義了目標(biāo)客戶群體，企業(yè)下一個(gè)目標(biāo)就是明確向該目標(biāo)客戶群體提供怎樣的產(chǎn)品價(jià)值，為此，企業(yè)需 要從多個(gè)角度了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不同需求：
1、將不 同變量中的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起：地理分析的，人口統(tǒng)計(jì)的，心理研究的，行為研究和需求研究的數(shù)據(jù)，帶來(lái)有意義和可操作的目標(biāo)客戶群體需求定義輪廓。
2、有技巧地進(jìn)行消費(fèi)者的調(diào)查研究：?jiǎn)柧?、座談、家庭訪問(wèn)、組織訓(xùn)練營(yíng)、了解消費(fèi)者每一天的生活。
3、了解 除了功能利益之外消費(fèi)者還需要的產(chǎn)品體驗(yàn)：未滿足的個(gè)性需求或者未被重視的心理優(yōu)越感等。為了通過(guò)目標(biāo)客戶群體為企業(yè)帶來(lái)更好的效益，企業(yè)需要從消費(fèi)者的行為、態(tài)度、信仰、購(gòu)付款動(dòng)力等各 個(gè)方面來(lái)了解他們的真正需求：
1、定量分析：對(duì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為的基本概括，例如，產(chǎn)品測(cè)試、包裝測(cè)試、廣告文案測(cè)試等等
2、基礎(chǔ)性的消費(fèi)者研究：主動(dòng)對(duì)一個(gè)品類或者產(chǎn)品中消費(fèi)者基本行為的了解。例如，業(yè)務(wù)分類研究，品牌資產(chǎn)調(diào)查，習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)研究等等。
3、經(jīng)驗(yàn) 性的消費(fèi)者研究：是對(duì)消費(fèi)者的深入研究，將定性和定量研究與消費(fèi)者的生活聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析。

商鋪出租出售客戶定位，怎么樣能找到這些客戶呢？

你的意思是想出租或是出售商鋪，但是找不到客戶嗎？你可以把你的信息發(fā)布到網(wǎng)上，網(wǎng)上有很多這樣的商鋪出租的平臺(tái)，比如：空間家 .kongjianjia 這樣的，其他也有很多，不過(guò)你可以去找找看。

區(qū)別就是是否擁有產(chǎn)權(quán)即該物業(yè)所有權(quán)。 商鋪轉(zhuǎn)讓是指現(xiàn)有出租方將該物業(yè)的剩余租期的使用權(quán)或者該物業(yè)口岸占有權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方并收取轉(zhuǎn)讓費(fèi)的行為，主體是承租人不是業(yè)主。但是轉(zhuǎn)讓的話需要征得業(yè)主方同意。 出租出售的主體只能是業(yè)主本人，而不是現(xiàn)在的承租人。業(yè)主直接出租不會(huì)收取轉(zhuǎn)讓費(fèi)只是租金。

你的意思是想出租或是出售商鋪，但是找不到客戶嗎？你可以把你的信息發(fā)布到網(wǎng)上，網(wǎng)上有很多這樣的商鋪出租的平臺(tái)，比如：空間家

導(dǎo)航上怎么把自己的指路人地圖標(biāo)注服務(wù)中心名還有電話設(shè)置上去方便客戶導(dǎo)航和電話聯(lián)系？

這個(gè)你必須要聯(lián)系客服部

商業(yè)營(yíng)銷的一、目標(biāo)客戶定位？

投資者這部分客戶以佛山本地人為主，有富余的資金，對(duì)本地商業(yè)發(fā)展充滿信心，同時(shí)亦認(rèn)同項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)理念，希望通過(guò)購(gòu)付款商鋪能獲得穩(wěn)定的租金收益，達(dá)到保值增值的目的。但由于目前佛山當(dāng)?shù)嘏l(fā)行業(yè)缺少有產(chǎn)權(quán)的商鋪供市場(chǎng)付款家投資源，因而，項(xiàng)目推出的商鋪能滿足市場(chǎng)需要，同時(shí)，發(fā)展商在售出商鋪時(shí)有必要統(tǒng)一提供一定的租金保證，降低投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)，以增強(qiáng)其投資獲利的信心。此部分付款家以投資為主要目的，對(duì)于單價(jià)的敏感度相對(duì)較低，但對(duì)于商鋪的總價(jià)會(huì)比較關(guān)注，因此，出售商鋪的總面積不宜過(guò)大，同時(shí)，由于其自身不準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)，只為取得穩(wěn)定的租金收入，因此，提供固定的回報(bào)收益將是吸引其購(gòu)付款的重要因素。? 經(jīng)營(yíng)者此部分客戶目的購(gòu)付款商鋪